ご利用ガイド

名入れのムラカミでは
24時間いつでもパソコンやタブレット、スマートフォンよりお買い物が楽しめます。
オリジナルオーダーギフトの種類豊富な商品をご用意しております。
お買いものに関する事柄について記載していますので、お買い物の前にご一読ください。
その他にご質問がありましたら、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 
≫ お支払い方法について    ≫ 送料・配送について    ≫ ラッピングについて   
≫ 返品・交換について     ≫ 商品購入の手順      ≫ よくあるご質問     

 

返品・交換について

  • 商品の返品および交換は承っておりません。
    ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    品質には最大限注意しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、送料弊社負担で迅速にお取替えいたしますので、お手数ですが商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 3日を過ぎてしまいますと、返品を受け付けることができませんのでご注意下さい。
  • ご注文時のお客様のご入力ミス(誤字・脱字等)につきましては返品の対象となりませんので、ご了承下さいませ。

ご注文キャンセルについて

  • 商品は、受注生産ため、ご注文確定後のキャンセルはご容赦願います。
    品質には細心の注意を払っておりますが、不良品や彫刻ミスが生じた場合は、送料当店負担にて交換致します。
    また、お届け時に商品の破損があった場合は、速やかに当店までご連絡ください。
  • ご注文者個人のご事情でのキャンセルは、原則としてお受けできません。
  • ご注文時に、入力漏れや彫刻内容の不明点など、不備な箇所等がございましたら、当店からご連絡をさせて頂きます。一週間連絡がとれないお客様につきましては、一度キャンセル処理をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。
  • 基本的には、お客様のご要望に基づき、弊社製作者が商品バランスを考慮し、一番良いと思われる様に仕上げていきます。
    仕上りイメージを確認されたい場合は、ご注文時に『デザイン確認あり』を選択して下さい。
  • 当店の商品は、お客様にデザイン・彫刻内容を選択して頂く、セミオーダー式となっておりますが、文字内容の追加・デザインの持ち込み・ロゴの取り入れなど、ご希望がございましたら遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
    ※その際には、製作行程によっては追加料金が発生する場合もございます。
     予めご了承下さいませ。
  • 商品製作の過程と致しまして、お客様がご入力された文字をパソコン上でコピーし専用ソフトに転送しております。
  • 基本的にはお客様が記入されました内容を変更する事はまずございませんので、ご記入内容を充分ご確認の上、ご注文いただきますようお願い致します。
  • 配置やバランスは、製作者が素敵な仕上りになりますよう、ひとつひとつ心を込めて製作しております。どうかご理解の程、宜しくお願い致します。
  • 備考欄にご記入漏れ、または不明瞭な点があった場合は、メールまたは電話にてご連絡いたします。